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FAQ der EVO-WIKI ausbauen
 
 
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claus
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Posts: 238
 
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EVO Version: Final Release 2.1.0
Post Posted:
 11 Feb 2010
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Post subject: No icon FAQ der EVO-WIKI ausbauen

Hallo zusammen,

beim Schreiben in den Foren fällt mir auf, dass viele Postings mit Hilfe einer gut dokumentierten FAQ in der EVO-Wiki vermieden werden können, weil der User dort nachlesen und das Problem vielleicht selbst lösen könnte.

Eine gute Dokumentation hat weitere Vorteile:

1. Kapazitätseinsparung des EVO-Teams bez. Beantwortung von Postings
2. dadurch mehr Kapazität zum Fertigstellen der Final
3. die einzelnen webmaster selbst eignen sich besseres "EVO"-Wissen an, indem sie selbst mit Hilfe einer Doku ihr Problem lösen
4. schnellere Problemlösung, wenn eine Dokumentation vorhanden ist ( keiner muss auf einen MOD warten, der antwortet )
5. diese webmaster können u.U. wiederum neu hinzugekommenen webmastern besser antworten
6. allgemeine Entlastung der EVO-Teams, mehr Kapzität für Programmierung, Weiterentwicklung und Test
etc.etc.

Als Beispiel führe ich meine beiden eigenen aktuelle Probleme an:
1. Servereinstellungen vers. lokalen Einstellungen
Eine Auflistung der Dateien, die geändert bzw. NICHT geändert werden dürfen, ist schnell gemacht. Diese könnte man ins WIKI stellen und jeder, der das Problem hat, kann schnell nachlesen und es selbst lösen.
Hierfür müsste in Zukunft kein MOD mehr tätig werden.

2. lokale Installation auf Server übertragen, welche Dateien müssen geändert bzw. dürfen NICHT geändert werden ?
welche Standardfehler können auftreten ?
Auch hier ist der Aufwand einmalig, die Antworten zusammen zufassen und ins WIKI zu stellen.
Auch danach muss kein MOD mehr tätig werden.

Hat man eine gute FAQ, dann kann auch bei den Postings schnell darauf verweisen grundsätzlich die Info geben:
1. FAQ lesen
2. Beitrag erstellen

Vor allem denke ich, dass einige webmaster bereits ihre eigenen Notizen und kleinen Dokus lokal bei sich liegen haben, wo sie ab und an nachlesen. Die Informationen liegen "brach", sollten aber zusammengetragen und in die WIKI eingearbeitet werden. Ich beobachte die FAQ in der WIKI schon länger, sehe aber keine großen Veränderungen.

Gut, alles schön daher geredet, aber das ist Arbeit.

Ich würde mich bereit erklären,
- zugesandte Notizen, Dokuschnippsel etc. zu sortieren
- entsprechende Fragen zu erstellen
- einem MOD zur Prüfung zu zusenden
- nach OK ins WIKI zu stellen.

Ich biete auch meine Hilfe demjenigen MOD an, der für die FAQ verantwortlich ist und selbst nicht soviel Zeit hat.

Reaktionen gerne hier öffentlich oder auch per PN.

Gruß Claus  


 
 
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Post Posted:
 11 Feb 2010
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Post subject: No icon Re: FAQ der EVO-WIKI ausbauen

Hallo claus,

ich denke mal deine Hilfe wird bestimmt gern gesehen werden.
Stand ist momentan folgender: Das Wiki ist hier für einen Einstieg recht hilfreich, leider nicht so aktuell mit der RC4. Das liegt daran, dass Chiro zur Zeit viel Arbeit investiert ein neues WIKI (mehrsprachig) zu erstellen. Ich konnte es mir in der Testphase schon einmal anschauen. Ich hatte gelegentlich einiges ins Wiki geschrieben, aber vieles davon war für die RC3. Da sich mit der RC4 vieles geändert hatte, müsste ich das theoretisch wieder umschreiben, sofern dass neue Wiki an den Start geht, werde ich das aber auch tun. Und ich denke mal, dass du dann auch zum Zuge kommen wirst, ob es mit FAQ und deinen Ergebnissen zu den lokalen Tests ist.  


 
 
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chiroptera
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Post Posted:
 11 Feb 2010
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Post subject: No icon Re: FAQ der EVO-WIKI ausbauen

Die Vorteile einer guten Dokumentation sind denke ich jedem klar  Winken
Wir haben eindeutig das Problem, dass unsere Kapazitäten begrenzt sind und wir uns auf das Programmieren und Testen konzentrieren - dabei kommt das Wiki zu kurz. Deshalb freue ich mich, dass Du Deine Hilfe anbietest. Hast Du Erfahrung was die Wiki Syntax angeht? Schon mal mit einem Wiki gearbeitet? Wie schaut es mit Deinen Englisch Kenntnissen aus? Ich bin gerade dabei das Wiki neu aufzusetzen. Geplant ist, dass alle Inhalte sowohl in Deutsch als auch in Englisch verfügbar sind.

Gruß
chiroptera  


 
 
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claus
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Joined: 24-Jan-2008
Posts: 238
 
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EVO Version: Final Release 2.1.0
Post Posted:
 13 Feb 2010
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Post subject: No icon Re: FAQ der EVO-WIKI ausbauen

chiroptera wrote (View Post):
Die Vorteile einer guten Dokumentation sind denke ich jedem klar  Winken
Wir haben eindeutig das Problem, dass unsere Kapazitäten begrenzt sind und wir uns auf das Programmieren und Testen konzentrieren - dabei kommt das Wiki zu kurz. Deshalb freue ich mich, dass Du Deine Hilfe anbietest. Hast Du Erfahrung was die Wiki Syntax angeht? Schon mal mit einem Wiki gearbeitet? Wie schaut es mit Deinen Englisch Kenntnissen aus? Ich bin gerade dabei das Wiki neu aufzusetzen. Geplant ist, dass alle Inhalte sowohl in Deutsch als auch in Englisch verfügbar sind.

Gruß
chiroptera


Hallo Chiro,
mit WIKI habe ich leider noch nicht gearbeitet, denke aber, dass es erlernbar ist, oder ?
Am besten:
Du gibst mir eine Kleinigkeit zu tun zusammen mit einer kurzen Doku oder Link auf Onlinehilfe, wie das Wiki zu bedienen ist.

Dann siehts Du am schnellsten, ob ich zu "gebrauchen" bin.

Gruß Claus  


 
 
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chiroptera
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EVO Version: 2.1.0 Developer
Post Posted:
 14 Feb 2010
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Post subject: No icon Re: FAQ der EVO-WIKI ausbauen

Klar kann ich das machen - wir sind für Hilfe immer dankbar. Im Moment macht es aber noch keinen Sinn produktiv am Wiki zu arbeiten. Sind noch ein Paar Kleinigkeiten zu tun, bevor es losgehen kann.
Ich melde mich dann.

Gruß
chiroptera  


 
 
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