Ein Trost für ReO.

Ja, man soll es eigentlich gar nicht glauben. Es war schon zu 2005 so schlimm -  .

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Einfach nur lesenswert! Tasse Kaffe machen, hinsetzen und genießen.  

 

traurige Realität in einem lustig geschriebenen Text

köstlich, vielen Dank nighty :)

gruß Kay  

 

Ja bittschön. Einfach köstlich zum lesen und für den Betroffenen zum damaligen Zeitpunkt aller Wahrscheinlichkeit nach zum Haare raufen. Ob dieser Herr wohl noch bei 1&1 ist, geschweige denn noch Haare hat? , werden wir wohl niemals erfahren.  

 

Find:

Replace with:

... und ihr habt meine Geschichte, die ich vor ein Paar Wochen durchleben "durfte"        

 

Als ich am Montag Frontal21 (ZDF) geschaut hatte ist mir doch gleich wieder der Ärger von Reo eingefallen mit 1&1.
Da gabs auch böse Stimmen gegen 1&1.

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Ich selber war bei denen noch nie und wenn ich mir das alles so anhöre will ich da gar nicht hin. Mit meinem derzeitigen Anbieter absolut keine Probs weder was meine HP angeht noch mein INetzugang  

 

Also das ist echt unter aller Sau. Über 3 Monate keinen I-Net-Zugang und kein Telefon, aber fleißig kassieren.
Mit solchen Methoden wird dieses Unternehmen ständig in schlechter Kritik stehen !!
Das ist mir bei der Telekom nicht passiert. Und wenn mal was war hatte ich einen kompetenten Support über eine kostenfreie Nummer.

Ein guter und kundenorientierter Support ist doch langfristig gesehen Gewinneinbringender als schlechte Publicity.

Bei Providern für Server bin ich auch schonmal ganz übel in die [censored] getreten. Da hatte ich viele Ausfälle und Performance-Einfälle und der Support hatte erst 3 Tage später auf eMails reagiert.
Was gut war ich hatte eine monatliche Kündigungsfrist und konnte so getrost wechseln. Bei denen die Jahresverträge haben wär sowas voll ärgerlich und nervenaufreibend.

@chiroptera, bei Versatel war das auch so ?? Ich kenn einen der hatte bisher noch keine Probs mit diesem Provider gehabt, aber es soll ja auch Ausnahmen geben^^

Gruß Kay  

 

Tjo.

Aber wie schon mal wo anders geschrieben, jeder mach so seine eigenen Erfahrungen, ob nun positive oder negative.

Und wenn man sucht, findet man über jeden Internet Anbieter negatives.

Ich bin bei der Telekom und kann mich Legolas nur anschliessen in der Hinsicht auf den Support und bezahl da auch gerne mal ein paar Euro mehr.  

 

Vielen Dank für diesen Link. Das Video spricht schon für sich. 1&1 unterliegt hier meiner Meinung nach immer wieder (absichtlich!) den Versuch einer arglistigen Täuschung. Überspitz gesagt eigentlich ein Fall für die Staatsanwaltschaft und nicht für die Verbraucherzentralen.  

 

So ist es. Auch ich bin der T-COM treu geblieben. Selbstverständlich gibt es immer etwas. Dennoch bin ich ganz deiner Meinung, dass Qualität auch ihren Preis haben darf. Die T-COM-Kritiker sehen dass natürlich wieder anders .  

 

Und auch ich möchte gern hier noch einmal meine Meinung äußern....

Anfang der 90-iger habe ich dort mir mein erstes Modem, ein Sportster 14400 gekauft, und hatte die Jahre danach nie Probleme mit der Hardware und dem Service. Bis dann diese Firma in Montabaur DSL für sich entdeckte, eine zeitlang mit der Telekom parallel lief. Seit ihrem Angebot - ohne Telekom-Rechnung - DSL-Kunden an sich zubinden, scheint es wohl ganz stark bergab mit deren Service zu gehen. Auch ich habe mir Frontal21 angeschaut. Mei, mein Vertrag ohne Telekomrechnung habe ich seit Juni 2008, aber zahle nach wie vor an die Telekom, und bekomme es von 1&1 erstattet. Und dass seitdem keine Anrufer mit Nummerfreigabe mir durchgestellt werden, dafür habe ich mittlerweile ein Lächeln übrig. Nur dass mir deren Service immer wieder mal sagt, ich bin demnächst dran mit der kompletten Umstellung (na ja, das höre ich schon seit 09/2008). Auch die 1&1 Mitarbeiter wollten mir bislang dreimal helfen, haben mich sogar zurück gerufen.. Das Resultat war: Dreimal durfte ich danach meine Telefonanlage neu konfigurieren. Und geholfen hatte es nix.
UND JETZT STEHE ICH VOR EINEM PROBLEM. Ich ziehe in den nächsten Tagen innerhalb Münchens um, ob das je gut gehen kann. Dummerweise mein jetziger Vertrag läuft noch bis 07/2010 bei 1&1. Ich bin ein opt. Mensch, aber ich weiß um Chiros Leiden und wenn von mir hier keiner mehr etwas hören sollte, na ja dann hat 1&1 zugeschlagen  

 

Ohwe, dann wollen wir mal hoffen das alles gut geht.

So ganz können wir ja auf einen der besten Mitarbeiter nicht verzichten.    

 

Einfach schön, welche Geschichten da zutage getragen werden . Göttlich - und macht Lust auf mehr . Wer hat die erbärmlichste Geschichte mit 1&1 hinter sich gebracht, oder nicht wissend noch vor sich?

GERMANY-SERVICE .  

 

Warum denen unnötig Geld für eine teure Kundenhotline in den Allerwertesten blasen...

Bin gerad beim Ersatz-0180-Telefonbuch von teltarif fündig geworden, aber leider nur für die Auftragsannahme. Aber die verbinden einen sogar.. - nur leider war mein Bereich schon im WE...

Ein Versuch ist es wert: 0 26 02 / 96 47 10  

 

Hi Leute,

zwischenzeitlich korrespondiere ich mit einem Rechtsanwalt von 1und1. Der ist besser erreichbar, hat keine 0180-er Nummer und ist eigentlich sehr verständnisvoll.

Der neueste Clou: Bei meiner Freundin, bei der die 16MB-Leitung geschaltet sein sollte, habe ich nun mit Hilfe der Telekom festgestellt, dass eine Leitung mit 3144 Down und 868 Up möglich ist. Warum 1und1 NUR eine 1 Mbit-Leitung geschaltet hat, ist der Telekom nicht bekannt. Der Auftrag von 1und1 an die Telekom lautete, eine 1MBit Leitung zu schalten obwohl eine höhere Geschwindigkeit möglich gewesen wäre !!!!!

More will follow .....  

 

Unglaublich, dann scheint es ja tatsächlich so zu sein, daß das alles Berechnung ist. Und das alles auf den Kosten der Kunden. Das ist für mich Verbrechertum und wie nighty schon sagt, absolut ein Fall für den Staatsanwalt !!
Einfach nur Hammerhart...