Hallo EVO Administratoren!
Ich möchte an dieser Stelle mal ein Paar Bitten an alle User äußern, die sich hier im Forum Hilfe von uns, dem Evo German Team, erwarten.
Bevor Ihr im Forum Beiträge erstellt, bitte folgende Dinge beachten:
- Tragt bitte Eure Webadresse in Euer Profil ein
- Tragt bitte Eure Evo Version ebenfalls in Euer Profil ein
- Boardsuche benutzen, da Eure Frage vielleicht schon beantwortet wurde
- Macht Euch vertraut mit den unterschiedlichen Foren und schreibt möglichst in das passende
- Aussagekräftigen Titel für Euren Beitrag wählen, damit man den Beitrag später auch mal wieder findet
- Welche PHP/MySQL Version verwendet Ihr?
- Fehler bitte möglichst genau beschreiben - Error Log Einträge helfen
Bei Fehlern bitte wie folgt vorgehen:
- $debug = true in der config.php setzen
- Tritt der Fehler auch mit dem Chromo Theme auf? - testen
- Error Log auslesen - dieses gibt Aufschluß wo ein Fehler auftritt
- Die letzten installierten Module/Blöcke entfernen und schaun, ob der Fehler weg ist
- Cache löschen (EVO-CMS und Browser Cache!)
- Cookies löschen kann auch bei einigen Problemen helfen
Diese Vorgehensweise hilft uns und Euch, da wir dadurch schneller Hilfe leisten können und uns mehr Zeit für die Entwicklung bleibt.
Wenn nicht gleich eine Antwort kommt, so werdet nicht gleich ungeduldig - auch wir können nicht rund um die Uhr am Rechner sitzen ... unsere Familien und Freunde wollen auch mal was von uns haben.
Auf keinen Fall sollten Teammitglieder per PN oder Mail mit Fragen bombardiert werden - dazu ist das Forum da und andere User können ebenfalls davon profitieren. Anfragen über PN oder Mail werden grundsätzlich ignoriert, es sei denn dass dies vorher abgesprochen wurde.
Den Bearbeitungsstatus Eurer Meldung sehr Ihr durch das Topic-Icon am linken Rand in der Forenübersicht.
in Arbeit = Eure Meldung wird von einem Teammitglied bearbeitet.
in Arbeit² = Eure Meldung wird durch einen Programmierer bearbeitet.
Fertig = Eure Meldung ist erledigt, es fehlt noch Eure Rückmeldung das der Status auf "Erledigt" gesetzt werden kann.
Erledigt = Laut unseren Tests bzw. laut Eurer Aussage wurde die Meldung erledigt.
Tut mir leid Euch auf diese Weise nötigen zu müssen, aber wir sind im Moment nicht besonders gut besetzt und unsere Zeit ist begrenzt. Die uns zur Verfügung stehende Zeit würden wir natürlich lieber in die Weiterentwicklung stecken.
Noch eine letzte Bitte - hier im Forum gibt es durchaus erfahrene User. Es wäre schön, wenn diese User sich unter dem Motto "User helfen User" hier etwas mehr einbringen könnten.
Ich hoffe Euch keine Angst gemacht zu haben - das Forum ist dazu da Fragen zu stellen und sich auszutauschen ... und so soll es natürlich auch bleiben.
Weiterhin viel Spaß mit und auf Evo German.
Gruß
chiroptera
Hi EVO Admins!
we would like to you to stand to the following rules, to help to get the fastest support from our team.
Before posting any issue with EVO-CMS in our forums, please make sure that you went to this little check list:
- Please provide your website URL by filling out the corresponding fild in your prifile settings
- Please let us know the version of EVO-CMS which is runnning on your server
- Make use of the search function of our forums to make sure that there is not already an answer to you question
- Have a look into our forums structure and post in the appropriate forum
- Aussagekräftigen Titel für Euren Beitrag wählen, damit man den Beitrag später auch mal wieder findet
- The thread title is important to help other users to find an answer. Please choose a short and appropriate thread title.
- Please let us know the PHP and MySQL Version which is running on your server
- Please describe the issue as accurately as possible - the content of the Error Log file may help
In case you are running into problems with EVO-CMS or have any issues, please go through the following steps:
- set $debug = true in config.php
- Do you have the same problems with Chromo as the selcted Theme ? - please double check
- Have a look into the Error Log file
- Remove the last installed modules/blocks to make sure that the problem is not caused by this programs
- Always clear the EVO-CMS and browser cache before reporting an issue
- Sometimes it helps to clear the cookies
This checklist will help you and us to give you the fastest possible support and we save time for further development of EVO-CMS.
If you will not get an aswer in a short time, please be patient - EVO-CMS is a free sofware and we are doing support in our free times.
Pleae do not bomb our supporters with mails and private messages - just post in our forums and you will get response as fast as possible. We will ignore requests ba mail or PM, if not pre-decided.
Den Bearbeitungsstatus Eurer Meldung sehr Ihr durch das Topic-Icon am linken Rand in der Forenübersicht.
in Arbeit = Eure Meldung wird von einem Teammitglied bearbeitet.
in Arbeit² = Eure Meldung wird durch einen Programmierer bearbeitet.
Fertig = Eure Meldung ist erledigt, es fehlt noch Eure Rückmeldung das der Status auf "Erledigt" gesetzt werden kann.
Erledigt = Laut unseren Tests bzw. laut Eurer Aussage wurde die Meldung erledigt.
Tut mir leid Euch auf diese Weise nötigen zu müssen, aber wir sind im Moment nicht besonders gut besetzt und unsere Zeit ist begrenzt. Die uns zur Verfügung stehende Zeit würden wir natürlich lieber in die Weiterentwicklung stecken.
Noch eine letzte Bitte - hier im Forum gibt es durchaus erfahrene User. Es wäre schön, wenn diese User sich unter dem Motto "User helfen User" hier etwas mehr einbringen könnten.
Ich hoffe Euch keine Angst gemacht zu haben - das Forum ist dazu da Fragen zu stellen und sich auszutauschen ... und so soll es natürlich auch bleiben.
Weiterhin viel Spaß mit und auf Evo German.
Gruß
chiroptera
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